Правила посещения ресторана

Дорогие друзья!

Для Вашего комфорта и безопасности мы установили правила посещения ресторана,

согласно которым посещение «СударЪ» запрещено лицам:

- не придерживающимся главного принципа: человек человеку – друг, брат и товарищ;

- с признаками алкогольного, токсического или наркотического опьянения;

- в пляжной одежде; в одежде, предназначенной для занятий спортом, в специальной профессиональной рабочей одежде (строительной, заводской и т.п.), а также неопрятной или грязной одежде, в одежде, потерявшей свою первоначальную форму из-за продолжительного ношения;

- в обуви, предназначенной для занятий спортом (тренировочная), пляжной обуви, а также - неопрятной, рваной или грязной обуви, потерявшей свою первоначальную форму из-за продолжительного ношения;

- с крупногабаритной ручной кладью: пакетами, свертками, мешками, с чемоданами;

- с бытовой техникой;

- с животными;

- в отношении которых есть основание полагать, что они употребляют или распространяют наркотические, психотропные, взрывчатые вещества, оружие;

- касательно которых имеется информация о совершении ими противоправных действий в отношении других гостей ресторана, персонала или имущества заведения;

- агрессивно или некорректно ведущим себя по отношению к другим гостям и/или персоналу;

со стороны посетителей не допустимо:

- поведение, провоцирующее конфликтные ситуации;

- мешать отдыху окружающих;

- оскорблять персонал, других посетителей и их гостей;

- употреблять нецензурные выражения;

посетителям ресторана запрещается:

- передвигать мебель по своему усмотрению (сдвигать стулья, столы и т.п.);

- приносить с собой продукты питания, а также алкогольные или безалкогольные напитки;

- приносить оружие, предметы, используемые в качестве оружия, легковоспламеняющиеся жидкости или средства индивидуальной защиты;

- осуществлять видео- или фотосъемку без согласования с администрацией;

- включать/выключать оборудование, освещение, видео- и музыкальную аппаратуру, проигрывать свои аудио–диски;

- устанавливать свои правила расчета за оказанные услуги, требовать скидки;

- распространять рекламную продукцию;

Продажа алкогольных и табачных изделий лицам, не достигшим 18 лет не производится;

Формат ресторана ориентирован на людей старше 21 года. Спасибо за понимание.

Спорные вопросы, возникающие у гостей в ходе посещения ресторанного комплекса, решаются с АДМИНИСТРАТОРОМ.

Правила ресторана для проведения банкетов:

1. Администратор ресторана помогает составить предзаказ на Ваш банкет, учитывая Ваши пожелания по расстановке столов, рекомендации по выбору блюд, их количеству, времени и подачи.

2. Ресторан предоставляет заказчику блюда, оговоренные в предзаказе, в указанную дату и время, несет ответственность за качественное, вежливое и внимательное обслуживание Вашего банкета.

3. Претензии по качеству блюд либо некорректном обслуживанию обсуждаются не позднее, чем за 30 минут после инцидента с официантом, ответственным за банкет, либо администратором.

4. Копия предзаказа отдается на руки заказчику.

5. Предоплата, внесенная за предстоящий банкет, который не состоится по ряду причин, можно обменять на подарочный сертификат ресторана, либо учесть при следующем посещении ресторанно - гостиничного комплекса «Сударь».

6. Дополнительные блюда и барная продукция, заказанные свыше предзаказа, оплачиваются заказчиком банкета.

7. Музыка на летней веранде разрешена до 22:00.

8. Ведущий Вашего мероприятия знакомится с аппаратурой не позднее, чем за двое суток до банкета и предупреждает о нужном инвентаре.

9. Наш кондитер сделает красивый торт на Ваш праздник.

10. Скидка по дисконтной карте на банкет (от 10 человек) не распространяется.

11. Обслуживание 10% берется с компаний и банкетов от 10 человек

16. Полный расчет за банкет производится за сутки до его начала.

17. Внесение изменений по количеству гостей и времени подачи блюд оговаривается не позднее, чем за трое суток до банкета, в ином случае изменения не принимаются.

18. Если на вашем мероприятии будет какая-либо пиротехника, вы должны уведомить администрацию ресторана об этом в момент составления предзаказа.

19. Присутствие детей на вашем банкете младше 16 лет оговаривается с администратором ресторанного комплекса.

20. Ресторан и администрация не несет ответственности за оставленные без присмотра вещи (кроме верхней одежды, находящейся в гардеробе ресторанного комплекса).

21. Порча имущества (бой посуды, испорченный текстиль, небрежное отношение к собственности ресторана) повлечет за собой штраф.

22. При некорректном поведении гостей банкета администрация ресторана оставляет за собой право вызова охраны либо соответствующих органов.

23. Официанты и администраторы не ставят музыкальное сопровождение и не меняют его по желанию гостей.

24. Гости должны покинуть ресторан не позднее, чем за 15 минут до закрытия. Каждый дополнительный час работы – 5000 рублей.

25. Курение на территории ресторана разрешено только в специально отведенных местах.

26. В залах ресторанного комплекса, где проходят банкеты существует дресс-код.

27. Ресторанный комплекс вправе отказать гостю в посещении без объяснения причин.

28. Продукция кухни отпускается не позднее, чем за 40 минут до закрытия ресторанного комплекса, барная продукция – не позднее, чем за 20 минут.